ОСАГО без страхования жизни возможно

17 апреля 2015 г.  |  Мартин

С периодичностью раз в месяц мне звонят и предлагают написать статью про беспредел страховых компаний. Любой автомобилист в курсе, о чем я: о навязывании дополнительных услуг при оформлении ОСАГО. Дескать, еще и жизнь со здоровьем страхуйте. Я звонящим сразу говорю, что мы об этой проблеме уже писали. При этом работали последовательно.

Изначально запрос пришел на имя депутата Артема Мочалова. Он и начал действовать в нескольких направлениях. Я как помощник депутата и журналист занимался написанием запросов в различные инстанции. А Артем, вместе с первым обратившимся, отправился к кандидату юридических наук Игорю Губенку.

В итоге на сайте депутата был опубликован алгоритм, действуя по которому, можно было добиться справедливости. Поэтому я звонящим говорил, что для полноты картины нам не хватает только положительного опыта реализации этого алгоритма. Вы, говорю, по этой схеме отработайте, а нам потом про результаты расскажите, и я заметку опубликую. После этого звонящие обычно тушевались, отвечали, что времени у них нет, связываться они не хотят, а навязанное страхование жизни и здоровья все-таки оформят. Так что пришлось ждать окончания процесса, запущенного в самом начале нашей работы по этому вопросу.

Комментарии мне дал юрист Игорь Губенок.

—  Мой клиент сообщил, что у него подошло время оформления ОСАГО и он побывал в двух страховых компаниях. Там ему и сообщили о том, что полис отдельно не продается, а идет только в комплекте со страхованием жизни и здоровья.

По моему совету второй раз он пошел уже с диктофоном. В первой страховой компании при виде записывающего устройства сотрудники просто сделали вид, что моего клиента не существует. На вопросы не отвечали, убегали в другую комнату. Поэтому во вторую страховую компанию, «Росгосстрах», он пошел, спрятав диктофон в кармане.

Эту аудиозапись мы приложили к заявлению, направленному в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области. Там предоставленные доказательства сочли весомыми, был составлен протокол, и на страховщиков наложили штраф в девятнадцать тысяч рублей.

Кстати говоря, на сегодняшний день, после внесения поправок в КОАП, должностное лицо может быть оштрафовано уже на пятьдесят тысяч рублей. А Федеральная антимонопольная служба штрафует компании на еще более серьезные суммы. Уже есть прецеденты, когда страховая компания (правда, не в нашей области) была оштрафована на семьсот тысяч рублей.

Мы же параллельно обратились в суд с исковым требованием обязать Росгосстрах заключить договор ОСАГО с моим клиентом без навязывания дополнительных услуг. Договор является публичным, значит, любой человек имеет право его заключить.

Судья при рассмотрении дела сообщила, что, по ее сведениям, компания обжаловала в суде наложенный на нее по нашему заявлению штраф, и предложила приостановить дело до окончательного решения Арбитражного суда Нижегородской области.

В итоге суд оставил решение в силе. После этого мы обратились в суд о возобновлении производства по делу, но к этому моменту, естественно, истец уже застраховался в другой компании (кстати, без навязанного страхования жизни). Поэтому мы изменили предмет иска и потребовали только взыскания морального вреда и судебных расходов в пользу моего клиента. В итоге суд наши требования удовлетворил, а также постановил взыскать штраф в размере 50% от суммы морального вреда. Решение было вынесено 20 февраля 2015 года. Насколько мне известно, страховая компания его обжаловать не пыталась.

Вот так. Положительный опыт есть. Со страховыми можно судиться и можно выигрывать. Вопрос только в массовости: чем больше таких исков будет удовлетворено, тем больше убытков понесут страховщики. А это, я полагаю, заставит их задуматься об изменении своего подхода к оказанию услуг.

Остается только добавить, что на текущий момент полномочия по возбуждению дел об административном правонарушении с Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области сняты. Действовать нужно по тому алгоритму, ссылку на который я дал в начале заметки.

Поделиться: